PT 횟수권 관리: 예약·출석·차감이 어긋나지 않게 운영하는 방법

예약과 출석을 구분해서 기록해요

달력에 수업이 적혀 있다는 사실만으로 수업이 진행됐다고 볼 수는 없어요. 회원이 시간을 바꿨거나 당일에 오지 못할 수도 있어요. 반대로 수업은 진행했는데 출석 처리를 잊으면 잔여 횟수가 실제와 달라질 수 있어요.

예약은 예정된 시간, 출석은 실제 진행 여부로 구분해 보세요. 피터스 앱은 출석 처리하면 남은 횟수를 자동으로 차감해요. 그래서 수업이 끝난 뒤 출석을 확인하는 시점을 정하는 것이 중요해요. 자동 차감을 사용해도 출석 기록이 맞는지 확인하는 일은 필요해요.

당일 취소와 노쇼 기준을 먼저 안내해요

회원이 수업 시작 전에 취소했을 때와 연락 없이 오지 않았을 때를 어떻게 처리할지 정해 두세요. 회원마다 기준이 다르면 나중에 잔여 횟수를 설명하기 어려워져요. 취소 가능한 시각과 당일 변경의 처리 기준을 등록 전에 안내하고 회원이 확인할 수 있게 남겨 두면 좋아요.

앱에서 예약을 취소할 수 있다는 것과 취소 시 차감 규정이 자동 적용된다는 것은 별도예요. 운영 규정을 만들 때는 실제 설정과 처리 결과를 확인해 주세요. 규정에 예외를 두었다면 사유와 합의 내용을 따로 남겨 다음 확인에 활용하세요.

남은 횟수가 다를 때는 순서대로 대조해요

가령 10회권에서 수업 3회를 마쳤다면 남은 횟수는 7회예요. 이때 회원이 8회라고 기억한다면 수강권을 바로 고치기 전에 진행한 수업 날짜와 출석 기록을 함께 확인해 보세요.

1. 회원과 같은 수강권을 보고 있는지 확인해요.
2. 실제로 진행한 수업 날짜를 순서대로 확인해요.
3. 각 날짜의 출석 처리 여부를 확인해요.
4. 취소나 노쇼에 대해 안내한 기준을 확인해요.
5. 차이가 생긴 이유를 설명하고 정정 내용을 남겨요.

날짜별 기록을 먼저 보면 누락인지, 중복인지, 운영 규정에 대한 이해 차이인지 구분하기 쉬워요. 과거 기록을 고칠 때는 어떤 부분이 달라졌는지 회원에게도 알려 주세요.

남은 횟수와 만료일을 같이 살펴봐요

횟수가 남아 있어도 이용 기간이 끝날 수 있어요. 회원에게 잔여 횟수만 안내하면 남은 수업을 언제까지 사용할 수 있는지 놓치기 쉬워요. 수강권을 등록할 때 횟수와 기간을 함께 확인하고, 회원이 문의했을 때도 두 정보를 같이 안내해 주세요.

피터스 앱은 횟수와 기간을 관리하며 0회 또는 기간 만료 시 수강권이 자동 종료돼요. 기간 연장 같은 예외를 운영한다면 변경 전에 회원과 조건을 맞추고 실제 수강권 정보에도 반영됐는지 확인하세요. 자동 종료가 회원과의 합의까지 대신해 주지는 않아요.

매일 마지막 수업 뒤 짧게 확인해요

하루가 끝날 때 그날 진행한 수업과 출석 처리를 대조해 보세요. 수업 직후 처리하기 어렵다면 정해진 시점에 확인하는 방식도 괜찮아요. 중요한 것은 누가, 언제 확인할지 정해 놓는 거예요.

피터스 앱에서 PT 예약과 수강권을 어떻게 연결하는지는 PT 강사 안내에서 살펴볼 수 있어요. 도입할 때는 실제 운영 중인 수강권 하나로 출석과 차감 결과부터 확인해 보세요. 이용 조건은 최신 요금 안내를 참고해 주세요.

자주 묻는 질문

예약만 하면 PT 횟수가 차감되나요?

피터스 앱은 출석 처리할 때 남은 횟수를 자동으로 차감해요. 예약된 시간과 실제 진행한 수업을 구분해서 확인해 주세요.

당일 취소는 무조건 차감해야 하나요?

취소와 노쇼 처리 기준은 운영 규정과 회원에게 안내한 조건에 따라 정해야 해요. 앱의 예약 취소 기능만 보고 차감 규정까지 자동 적용된다고 판단하지 마세요.

횟수가 남아 있는데 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

피터스 앱은 기간 만료 시 수강권이 자동 종료돼요. 기간 연장 같은 예외는 회원과 조건을 확인하고 수강권 정보를 점검해 주세요.